সম্প্রতি, আমাদের কোম্পানী একটি বিদেশী B-পাশের গ্রাহকের কাছ থেকে একটি ভিডিও পেয়েছে যে রিপোর্ট করেছে যে তাদের Ruichi EC31 মিনিভ্যান স্টিয়ারিং চাকা ঘুরানোর সময় অস্বাভাবিক শব্দ করছে৷ গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং চাহিদা সবসময় আমাদের মূল উদ্বেগ. এই প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পর, আমাদের কোম্পানি দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায়, অবিলম্বে সমস্যাটি তদন্ত করার জন্য আমাদের পেশাদার আফটার-বিক্রয় প্রকৌশল দলকে নিযুক্ত করে। তো, সমস্যাটা ঠিক কী?
তাদের বিস্তৃত প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগিয়ে, -বিক্রয় প্রকৌশলী দ্রুত সমস্যার কারণ শনাক্ত করেন-তারা সন্দেহ করে যে এটি স্টিয়ারিং হুইলের নীচের প্রান্তে সংযোগকারী দুটি আলগা বাদাম। ইঞ্জিনিয়ারিং টিম তারপরে গ্রাহককে অনলাইন গাইডেন্সের মাধ্যমে বিস্তারিত যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং মূল অপারেশনাল পয়েন্ট সরবরাহ করে। নির্দেশনা অনুসরণ করে, গ্রাহক নিশ্চিত করেছেন যে আলগা বাদামের কারণে গোলমাল হয়েছে। বাদাম শক্ত করার পরে, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছিল, এবং যানবাহন স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপ পুনরায় শুরু করে।
কোম্পানি সর্বদা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের ব্যাপক, উচ্চ-গুণমানের বিক্রয়োত্তর পরিষেবা- প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিদেশী ক্রেতাদের জন্য, আমরা একটি ওয়ান স্টপ আফটার-বিক্রয় সমাধান অফার করি যার মধ্যে রয়েছে বিনামূল্যের যন্ত্রাংশ পুনঃসাপ্লাই, একটি-একটি অনলাইন প্রযুক্তিগত নির্দেশিকা,-একটি অনলাইন কারিগরি নির্দেশিকা, এবং আমাদের বিক্রয়োত্তর-টিম থেকে সাইটে পরিষেবা৷ পণ্য সরবরাহ থেকে রক্ষণাবেক্ষণ পর্যন্ত, আমরা ব্যাপক সহায়তা প্রদান করি, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা তাদের মুখোমুখি হওয়া যেকোনো সমস্যার জন্য সময়মত এবং পেশাদার সহায়তা পান। এটি "ক্রয়ের পরে কোন গ্যারান্টি নেই" সম্পর্কে উদ্বেগ দূর করে, এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অংশীদার মনের শান্তির সাথে আমাদের পণ্যগুলি ব্যবহার করতে পারে৷
